Rückerstattungsrichtlinie

Rücksendung eines Artikels:

Du hast 14Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um uns über eine Rücksendeanfrage zu informieren. Damit dein Artikel für eine Rücksendung berechtigt ist, muss er in unbenutztem Zustand, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein. Sollte der Artikel beschädigt oder defekt geliefert worden sein, kannst du ihn auch geöffnet zurücksenden.

Die Rücksendeadresse erhältst du nach Kontaktaufnahme mit unserem Support. Bitte sende den Artikel nicht direkt an den Hersteller. Beachte, dass die Versandkosten für die Rücksendung von dir getragen werden.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen. Bei einer vollständigen Rückgabe der Bestellung erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich der ursprünglichen Versandkosten. Die Versandkosten werden im Falle einer Rückgabe nicht zurückerstattet.

Stornierung der Bestellung:

Sobald deine Bestellung bearbeitet wird (normalerweise innerhalb von 24 Stunden), ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Kontaktiere uns jedoch so schnell wie möglich, wenn du eine Änderung oder Stornierung wünschst – wir bemühen uns, dir zu helfen, bevor der Versandprozess abgeschlossen ist.

Haftung für den Versand:

Wir übernehmen die Verantwortung dafür, dass deine Bestellung sicher bei dir ankommt. Sollte dein Paket während des Versands verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktiere bitte unseren Support, damit wir eine Lösung finden können. Nach der Zustellung empfehlen wir, das Paket sicher aufzubewahren, da wir keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete übernehmen können.

Kontaktiere uns:

Bei Fragen zu Rücksendungen, Stornierungen oder anderen Anliegen melde dich bitte bei unserem Support: info@purlyfit.com